Sabtu, 23 Maret 2019
Ringkasan Modul Pelayanan Publik Materi Latsar CPNS Golongan III
Pelayan publik merupakan satu di antara tiga fungsi Aapartur Sipil Negara (ASN). Oleh sebab itu, pelayanan publik menjadi tolok ukur yang paling nyata oleh masyarakat karena ia berhubungan langsung dengan mereka.
Dalam hal ini, tuntutan agar playanan publik semakin prima juga semakin kuat. Definisi perihal pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah telah dijelaskan dalam dalam Keputusan MENPAN Nomor 63 tahun 2003.
Dalam aturan itu juga memuat perihal prinsip prinsip-prinsip dalam pelayanan publik. Untuk lebih memudahkan, penyusun merangkum sebagai berikut, sebagaimana yang terdapat dalam buku pedoman Latsar Golongan III.
a. Kesederhanaan.
Prosedur pelayanan publik tidak berbelit-belit, mudah dipahami dan mudah dilaksanakan.
b. Kejelasan.
Persyaratan teknis dan administratif pelayanan publik; unit kerja/pejabat yang berwenang dan bertanggungjawab dalam memberikan pelayanan dan penyelesaian keluhan/persoalan/sengketa dalam pelaksanaan pelayanan publik; rincian biaya pelayanan publik dan tata cara pembayaran.
c. Kepastian Waktu.
Pelaksanaan pelayanan Publik dapat diselesaikan dalam kurun waktu yang telah ditentukan.
d. Akurasi.
Produk pelayanan Publik diterima dengan benar, tepat, dan sah.
e. Keamanan.
Proses dan produk pelayanan Publik memberikan rasa aman dan kepastian hukum.
f. Tanggung jawab.
Pimpinan penyelenggara pelayanan publik atau pejabat yang ditunjuk bertanggungjawab atas penyelengaraan pelayanan dan penyelesaian keluhan/persoalan dalam pelaksanaan pelayanan publik
g. Kelengkapan Sarana dan prasarana.
Tersedianya sarana dan prasarana kerja, peralatan kerja dan pendukung lainnya yang memadai termasuk penyediaan sarana teknologi telekomunikasi dan informatika.
h. Kemudahan Akses.
Tempat dan lokasi serta sarana pelayanan yang memadai, mudah dijangkau oleh masyarakat, dan dapat memanfaatkan teknologi telekomunikasi dan informatika.
i. Kedisiplinan, Kesopanan dan Keramahan.
Pemberi pelayanan harus bersikap disiplin, sopan dan santun, ramah, serta memberikan pelayanan dengan ikhlas.
j. Kenyamanan.
Lingkungan pelayanan harus tertib, teratur, disediakan ruang tunggu yang nyaman, bersih, rapi, lingkungan yang indah dan sehat serta dilengkapi dengan fasilitas pendukung pelayanan, seperti parkir, toilet, tempat ibadah dan lain-lain.
Inilah kiranya materi ringkasan tentang pelayanan publik dari buku modul untuk peserta latihan dasar (Latsar) CPNS Golongan III. Semoga bermanfaat. []
Rabu, 20 Maret 2019
Ringkasan Materi Whole of Government (WoG) dalam Program Latsar CPNS
Whole of Government (WoG)
dapat dipahami sebagai “suatu model pendekatan integratif fungsional satu atap”
yang digunakan untuk mengatasi wicked problems yang sulit dipecahkan dan
diatasi karena berbagai karakteristik atau keadaan yang melekat antara lain:
tidak jelas sebabnya, multi dimensi, menyangkut perubahan perilaku.
Terdapat beberapa cara
pendekatan WoG yang dapat dilakukan, baik dari sisi penataan institusi formal
maupun informal. Cara-cara ini pernah dipraktekkan oleh beberapa negara,
termasuk Indonesia dalam level-level tertentu. Cara-cara tersebut adalah;
a. Penguatan koordinasi antar lembaga
b. Membentuk lembaga koordinasi khusus
c. Membangun gugus tugas
d. Koalisi sosial
Praktek WoG dalam pelayanan
publik dilakukan dengan menyatukan seluruh sektor yang terkait dengan pelayanan
publik. Jenis pelayanan publik yang dikenal dapat didekati oleh pendekatan WoG
di antaranya adalah;
a) Pelayanan yang bersifat administratif;
b) Pelayanan
jasa; dan
c) Pelayanan barang.
Praktek
WoG dalam pelayanan publik dilakukan dengan menyatukan seluruh sektor yang
terkait dengan pelayanan publik berdasarkan nilai-nilai dasar;
a) Koordinasi;
b) Integrasi;
c) Sinkronisasi; dan
d) Simplifikasi.
Dari
gambaran di atas, maka dapat diketahui bahwa ada banyak hal yang perlu menjadi
tolok ukura dalam bekerja sebagai ASN, baik itu terkait dengan kedudukannya
maupun nilai-nilai dasar yang terkandung.
Nilai-nilai dasar tersebut haruslah
terpatri dalam diri setiap ASN agar bisa menjadi abdi negara yang baik. Dalam
hal ini, program aktualisasi yang digelar selama masa habituasi itu juga
haruslah mengandung dan bisa diukur berdasarkan nilai-nilai dasar tersebut
sehingga diharapkan nantinya akan menjadi suatu kebiasaan yang baik bagi setiap
ASN.[]
Minggu, 17 Maret 2019
Rumus Membuat Judul Jualan Menarik di Facebook, Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Lazada dan lainnya
Judul ini adalah bagian terpenting agar menarik minat orang
untuk membaca atau mencari informasi lebih lanjut. Selain judul ada, gambar
ataupun foto. Gambar bisa berupa gambar ilustrasi, karikatur, ataupun foto-foto
yang sekiranya manarik orang untuk klik dan mendapatkan informasi lebih lanjut.
Nah, kali ini kita akan membahasa sedikit tentang rumus penulisan judul untuk
jualan di marketplace, baik di Shopee, Bukalapak, Tokopedia, Lazada, Blibli,
ataupun yang lainnya. Rumus ini saya rangkum dari berbagai materi dan sudah
saya praktikan sendiri.
Pernahkah Anda sadari bahwa membuat judul itu
gampang-gampang susah? Gampang karena bisa dibuat apa adanya sesuai dengan nama
produk. Susah ketika judul akan dibuat menggunakan kata-kata pilihan. Tentu
saja efek dari dua pilihan ini berbeda. Judul yang dibuat terlalu makro itu
akan terkesan biasa-biasa saja karena tidak memiliki pembeda, apalagi bila
judul itu tak mewakili manfaat atau kegunaan produk. Sedangkan judul dengan
pilihan kata dan rumus tertentu berkesan lebih mikro dan lebih menarik.
Membuat judul yang bersifat mikro itu membutuhkan rumus dan
jurus yang jitu, baik itu berhubungan langsung dengan kesan pembaca maupun yang
ramah dengan SEO. Perlu diketahui, judul yang terlalu aneh (mikro tak
beraturan) kebanyakan tidak ramah dengan SEO yang diterapkan dalam mesin
pencarian marketplace. Hal ini perlu diperhatikan agar produk bisa nangkring di
halam pertama pencarian.
Oke, langsung saja ke tujuan. Rumus yang diperlukan ialah Kata
Unik+Merek+Jenis+Keterangan. Ups... Kesannya gampang kan?! Tapi inilah bagian
yang disebut dengan gampang-gampang susah itu. Kita akan jabarkan dulu satu
persatu dari maksudnya.
1. Kata unik
Pentingnya “kata unik” ini karena ia memiliki
dampak atau kesan yang akan membekas di calon pembeli. Misalnya, produk yang
kami jual ialah memiliki kualitas yang premium yang dijual secara terbatas (limited
edition), maka bisa menggunakan kata itu sebagai kata unik. Kata lainnya yang
bisa dipilih adalah terlaris (Best Seller), produk asli (Original), termurah dan
lain sebagainya. Bisa juga kata unik yang diambil dari manfaat barang, misalnya
“Garansi 1 Bulan Bisa Langsing” untuk produk pelangsing badan; “Garansi Resmi
Setahun” untuk produk elektronik maupun produk umum lainnya.
2. Merek
Nah, perlu juga ketahui bahwa sebagian
besar pencari produk itu mencari berdasarkan merek. Apalagi bila kamu menjual
produk dari brand atau merek yang sudah cukup terkenal, tentu ada ratusan atau
bahkan ribuan produk yang dijual oleh pelapak lain. Nah, agar bisa bersaing
dalam SEO, penyebutan merek ini akan membantu membuat produk jualanmu bisa
tampil di halam pertama.
3. Jenis
Jenis ini juga perlu masuk dalam judul. Hal
ini berdasarkan dari kenyataan bahwa pelanggan yang mencari produk di mesin
pencarian marketplace ataupun Google terkadang berdasarkan jenis produknya. Misalnya
“krim malam” (night cream), “Paket Kecantikan”, “Abaya”, “Laptop” dan lainnya, maka
produk dengan kata kunci tersebut akan nangkring di laman pertama. Tapi ingat,
masih perlu dikombinasikan dengan kata-kata lainnya.
4. Keterangan
Keterangan ini sifatnya sebagai pendukung
yang bisa diambil dari sisi manfaat produk, keunggulan produk, atau jenis
spesifik dari produk, serta bisa juga dari sisi layanan.
Nah, setelah mengetahui maksud dari masing-masing, saatnya
untuk mengetahui pola kombinasi yang sering digunakan dan banyak mendapatkan
pengaruh. Ada beberapa pola yang telah saya pelajari dan terapkan
Pertama:
Jenis+Merek+Keterangan+Kata Unik
Kedua:
Kata Unik + Jenis + Merek + Keterangan
Ketiga:
Merek+Jenis+Keterangan+Kata unik
Setidaknya itulah rumus dasar beserta contohnya yang mungkin
bisa menginspirasi dalam pembuatan judul untuk jualan di marketplace Shopee,
Tokopedia, Bukalapak, Lazada, Blibli, dan lain sebagainya. Kamu bisa saja
mengkombinasikan rumus itu dengan pengembangan polanya. Misalnya Kata
unik+Jenis+Merek+Kata Unik atau Kata Unik+Merek+Jenis+Keterangan+Kata Unik. Itu
semua kembali pada pilihan Anda.
Sepeti yang telah saya sebutkan di atas, bahwa membuat judul
yang menarik ini adalah satu di antara beberapa faktor yang bisa menarik minat
pembeli. Masih ada faktor-faktor lainnya yang perlu disimak juga. Setidaknyak,
dengan membuat judul yang unik, akan lebih memikat calon pembeli dan juga bisa
lebih ramah di mesin pencarian.
Yang perlu diperhatikan, jangan membuat judul dengan kata
kunci “Sampah”, khususnya di Shopee. Contoh kata kunci sampah itu ialah Jual
Handphone Samsung, Iphone, Huawe, HTS dan Xiaomi S2, sementara yang dijual
sebenarnya adalah Xiaomi S2. Nah, pembuatan judul seperti akan dianggap sebagai
spam oleh Shopee dan akan diblokir.
Cukup sekian dulu ya... semoga jualannya sukses dan penuh
keberkahan. []
Selasa, 05 Maret 2019
Resep Terong Bakar Sederhana ala Santri yang Enak dan Lezat
Kisah makan siang dgn "Terong Peccek"
Dahulu, semasa di pondok, Terrong Peccek (baca dlm bhs Madura) ini sangat favorit jadi lauk plus sayur.
Beberapa teman yang pernah mondok di Probolinggo, Pasuruan, Lumajang, Situbondo dan lainnya mungkin sudah aangas tidak asing. Bahkan, mungkin ada yang sangat mahir dalam penyajian menu terong bakar sambal kacang ini.
Saya hanya berbagi pengalaman saya yang didapatkan dari teman-teman semasa menimba ilmu di pondok pesantren Badridduja Kraksaan Probolinggo.
Hehehe
Ini dia resep buat Terrong Peccek yg enak.
Bahan.
1. Terong satu buah ukuran sedang
2. Kacang tanah goreng segenggam
3. Garam
4. Cabai
Cara memasak
1. Bakarlah terong di arang atau kompor. (Nb: Kalau pakai kompor gas, sebaiknya diberi alas tutup Priok atau bahan serupa)
2. Tusuk beberapa bagian tubuh si terong. Fungsinya tuk mengeluarkan unsur air di dalamnya.
3. Bolak-balik agar pembakaran merata. Biarkan hingga sampai kulitnya terlihat hangus.
4. Bila sudah masak, segera kupas kulitnya. Nah, bagian ini ada tehnik tersendiri, yaitu jangan mengupas dengan menarik kulit terong dari atas ke bawah. Kupaslah dari bawah ke atas. Jika dikupas dari atas, biasanya isi terong ikut terkelupas juga dan fungsi lainnya supaya kandungan airnya mendapat rongga mengalir ke bawah.
Cara mengolah bumbu dan penyajian
1. Kacang tanah goreng diulek di cobek bersama cabai. Takaran cabai dan garam disesuaikan dgn selera saja.
2. Beri air secukupnya dan ulek kembali. Air hanya untuk mengurangi kekentalan, tapi jangan terlalu cair. Oh ya, ini Jangan sampai terlalu halus juga.
3. Terong yang sudah dikupas tadi kemudian disatukan dengan ulekan kacang. Nah, Ini ada cara spesialnya, yakni jangan potong-potong melainkan seperti disisir dari bagian bawah. Akan beda rasanya bila terong itu di potong atau belah. (Simak tutorialnya di video ya).
Sekadar tambahan, bagi yg suka manis, adukan kacang tadi bisa ditambahkan sedikit kecap ataupun gula.
Oke.
Selamat menikmati terong bakar sambal kacang.
Dahulu, semasa di pondok, Terrong Peccek (baca dlm bhs Madura) ini sangat favorit jadi lauk plus sayur.
Beberapa teman yang pernah mondok di Probolinggo, Pasuruan, Lumajang, Situbondo dan lainnya mungkin sudah aangas tidak asing. Bahkan, mungkin ada yang sangat mahir dalam penyajian menu terong bakar sambal kacang ini.
Saya hanya berbagi pengalaman saya yang didapatkan dari teman-teman semasa menimba ilmu di pondok pesantren Badridduja Kraksaan Probolinggo.
Hehehe
Ini dia resep buat Terrong Peccek yg enak.
Bahan.
1. Terong satu buah ukuran sedang
2. Kacang tanah goreng segenggam
3. Garam
4. Cabai
Cara memasak
1. Bakarlah terong di arang atau kompor. (Nb: Kalau pakai kompor gas, sebaiknya diberi alas tutup Priok atau bahan serupa)
2. Tusuk beberapa bagian tubuh si terong. Fungsinya tuk mengeluarkan unsur air di dalamnya.
3. Bolak-balik agar pembakaran merata. Biarkan hingga sampai kulitnya terlihat hangus.
4. Bila sudah masak, segera kupas kulitnya. Nah, bagian ini ada tehnik tersendiri, yaitu jangan mengupas dengan menarik kulit terong dari atas ke bawah. Kupaslah dari bawah ke atas. Jika dikupas dari atas, biasanya isi terong ikut terkelupas juga dan fungsi lainnya supaya kandungan airnya mendapat rongga mengalir ke bawah.
Cara mengolah bumbu dan penyajian
1. Kacang tanah goreng diulek di cobek bersama cabai. Takaran cabai dan garam disesuaikan dgn selera saja.
2. Beri air secukupnya dan ulek kembali. Air hanya untuk mengurangi kekentalan, tapi jangan terlalu cair. Oh ya, ini Jangan sampai terlalu halus juga.
3. Terong yang sudah dikupas tadi kemudian disatukan dengan ulekan kacang. Nah, Ini ada cara spesialnya, yakni jangan potong-potong melainkan seperti disisir dari bagian bawah. Akan beda rasanya bila terong itu di potong atau belah. (Simak tutorialnya di video ya).
Sekadar tambahan, bagi yg suka manis, adukan kacang tadi bisa ditambahkan sedikit kecap ataupun gula.
Oke.
Selamat menikmati terong bakar sambal kacang.